Términos y Condiciones de Compra de Boletos para el Festival "Music & Trees"

1. Aceptación de Términos

1.1. Al adquirir un boleto para el Festival "Music & Trees", que se celebrará el 2 de noviembre de 2024, de 10:00 AM a 12:00 AM, en el Ecoparque Cráter Encantado, Armadillo de los Infante, San Luis Potosí, México (en adelante "el Festival"), usted acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.

1.2. Le recomendamos leer cuidadosamente todos los términos antes de completar su compra.

2. Compra del Boleto

2.1. Los boletos para el Festival se venden exclusivamente en línea a través de la página www.musicandtrees.com. La compra del boleto es definitiva y está sujeta a la disponibilidad.

2.2. Al completar la compra, recibirá un código QR y número único para su ingreso al evento. Este código QR será enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.

3. Política de Reembolsos

3.1. Todos los boletos comprados son finales y no son reembolsables en ninguna circunstancia. No se otorgarán reembolsos por boletos comprados si usted no asiste al Festival o si hay cambios en la programación.

3.2. En caso de cancelación del Festival por razones ajenas a la voluntad de la empresa organizadora (como condiciones climáticas extremas, desastres naturales o eventos de fuerza mayor), la empresa se reserva el derecho de ofrecer una reprogramación del evento o una compensación a su discreción.

4. Uso del Código QR

4.1. El código QR recibido es único y debe ser escaneado en el acceso al Festival para la validación de su entrada. Este código QR solo puede ser escaneado una vez; una vez utilizado, quedará inhabilitado.

4.2. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que el código QR no sea compartido ni distribuido a terceros. La empresa organizadora no se hace responsable por el uso no autorizado del código QR.

5. Acceso al Festival

5.1. El Festival abrirá a las 10:00 AM y cerrará a las 12:00 AM del 2 de noviembre de 2025. El acceso está sujeto a la verificación del código QR y a las políticas de entrada del evento.

5.2. La empresa organizadora se reserva el derecho de negar el acceso a cualquier persona que no cumpla con las políticas del Festival, incluyendo, pero no limitado a, conducta inapropiada o violaciones de seguridad.

6. Responsabilidades del Asistente

6.1. Al asistir al Festival, acepta cumplir con todas las reglas y regulaciones establecidas por la empresa organizadora y las autoridades locales.

6.2. La empresa organizadora no se hace responsable por pérdida, daño o robo de objetos personales durante el evento.

6.3. El asistente es responsable de sus actos y de los de sus acompañantes durante el Festival. Cualquier daño a la propiedad del evento será responsabilidad del asistente.

7. Modificaciones y Cancelación del Evento

7.1. La empresa organizadora se reserva el derecho de realizar cambios en la programación del Festival, incluyendo horarios, ubicación de actividades y artistas.

7.2. Cualquier modificación será comunicada a través de los canales oficiales y no dará lugar a reembolsos o compensaciones.

8. Protección de Datos

8.1. Los datos personales proporcionados durante la compra serán utilizados exclusivamente para la gestión del evento y para comunicarse con usted en relación con su compra y el Festival.

8.2. La empresa organizadora se compromete a proteger su información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.

9. Aceptación y Jurisdicción

9.1. Al adquirir un boleto, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

9.2. Cualquier disputa relacionada con la compra del boleto o la participación en el Festival se resolverá bajo las leyes de México, y cualquier acción legal se presentará en los tribunales competentes de San Luis Potosí.

10. Contacto

Para consultas o aclaraciones sobre los términos y condiciones de la compra de boletos, contáctenos a: magico@armadillodelosinfante.com.

11. Seguridad y Salud

11.1. El Festival se llevará a cabo bajo estrictas medidas de seguridad y salud para garantizar el bienestar de todos los asistentes. Estas medidas podrán incluir controles de seguridad, revisión de pertenencias y medidas sanitarias.

11.2. Los asistentes deben seguir todas las indicaciones de seguridad proporcionadas por el personal del Festival.

12. Responsabilidad en Caso de Incidentes

12.1. La empresa organizadora no se hace responsable por lesiones personales, pérdidas, daños a la propiedad o cualquier otro tipo de perjuicio durante el Festival.

12.2. En caso de emergencia, los asistentes deben seguir las instrucciones del personal del Festival y de las autoridades locales.

13. Prohibiciones

13.1. Está prohibido ingresar al Festival con objetos que puedan considerarse peligrosos, ilegales o que puedan comprometer la seguridad del evento, incluyendo armas, sustancias ilícitas y objetos voluminosos.

13.2. Está prohibido el uso de cámaras profesionales y otros equipos de grabación sin autorización previa de la empresa organizadora.

13.3. La venta y distribución de productos o servicios dentro del área del Festival sin autorización expresa de la empresa organizadora está prohibida.

14. Derechos de Imagen

14.1. Al asistir al Festival, usted consiente el uso de su imagen y/o voz en fotografías, grabaciones de video y otras formas de captura para fines promocionales y publicitarios relacionados con el Festival y futuros eventos organizados por la empresa.

14.2. No se otorgará compensación adicional por el uso de estas imágenes o grabaciones.

15. Conducta del Asistente

15.1. La empresa organizadora se reserva el derecho de expulsar del Festival a cualquier persona que exhiba conducta inapropiada, altere el ambiente del evento o incumpla las reglas establecidas.

15.2. La decisión del personal del Festival en cuanto a la conducta de los asistentes será final y vinculante.

16. Acuerdo Completo

16.1. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el comprador y la empresa organizadora en relación con la compra del boleto para el Festival, reemplazando cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito.

17. Disposiciones Generales

17.1. Si alguna disposición de estos términos y condiciones es considerada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

17.2. La empresa organizadora se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir del momento en que se publiquen en el sitio web oficial del Festival.

18. Información Adicional sobre el Evento

18.1. Los asistentes deben consultar el sitio web oficial del Festival y nuestros canales de comunicación para obtener información actualizada sobre el evento, incluyendo cambios en la programación, políticas adicionales y recomendaciones.

18.2. La empresa organizadora no se responsabiliza por la información incorrecta o desactualizada proporcionada por fuentes no oficiales.

19. Cláusula de Fuerza Mayor

19.1. En caso de eventos imprevistos y fuera del control razonable de la empresa organizadora, como desastres naturales, pandemias o disturbios civiles, la empresa se reserva el derecho de cancelar o modificar el Festival sin responsabilidad adicional más allá de la reprogramación del evento o el reembolso parcial a discreción de la empresa.

20. Responsabilidad por Pérdida de Boleto

20.1. Es responsabilidad del comprador mantener seguro su boleto y código QR. La empresa organizadora no se responsabiliza por la pérdida, robo o daño del boleto o código QR.

20.2. En caso de pérdida del código QR, no se emitirá un reemplazo. El asistente deberá presentar pruebas de compra si se requiere verificación.

21. Contacto para Reclamaciones

21.1. Para presentar cualquier reclamación relacionada con el Festival, dirígete a magico@armadillodelosinfante.com con una descripción detallada de la reclamación.

22. Términos de Uso del Sitio Web

22.1. El uso del sitio web oficial www.musicandtrees.com para la compra de boletos está sujeto a los términos de uso del mismo. Asegúrese de leer y aceptar los términos y condiciones del sitio web antes de realizar la compra.

23. Protección contra Fraudes

23.1. Los boletos adquiridos a través de canales no autorizados serán considerados nulos y sin valor. La empresa organizadora no se hace responsable por boletos comprados a través de plataformas no oficiales.

23.2. En caso de sospecha de fraude o actividad sospechosa relacionada con la compra de boletos, la empresa organizadora se reserva el derecho de cancelar los boletos y denegar el acceso al Festival.

24. Respaldo de la Compra

24.1. Le recomendamos guardar una copia digital o impresa de su confirmación de compra y código QR en caso de cualquier inconveniente al ingresar al Festival.

24.2. En caso de pérdida de acceso digital, la empresa organizadora no garantizará la entrada al evento sin prueba de compra válida.

25. Responsabilidad de la Información Personal

25.1. Al realizar la compra, es necesario proporcionar información personal precisa y actualizada. La empresa organizadora no se responsabiliza por errores en la información proporcionada que puedan afectar la entrada al Festival.

26. Comunicación y Actualizaciones

26.1. La empresa organizadora se comunicará con los compradores a través del correo electrónico proporcionado durante la compra para enviar actualizaciones importantes sobre el Festival.

26.2. Asegúrese de revisar regularmente su correo electrónico y de tener habilitada la recepción de mensajes de la empresa organizadora.

 

Music & Trees agradece su comprensión y cooperación. ¡Esperamos verle en el Festival para disfrutar de un evento inolvidable en el Ecoparque Cráter Encantado!